在中国，'改签'是指把车票换成其他车次或日期。每张票只能改签一次，改签本身不收手续费，但需要多退少补票款差价。改到更贵的车次就补差价；改到更便宜的则退还部分票款（退还部分可能按退票费规则扣费 [verify before travel]）。开车前可以改签，某些情况下开车后也可在车站办理，但当日及开车后的改签限制最多，别抱侥幸心理。
每张票只能改签一次 — 改签后的车票不能再改签，只能退票。请谨慎选择。
改签免费，差价另计 — 改签本身不收费，但车次票价差额需要补收或退还。
可通过12306 App或车站办理 — 官方12306 App（有英文界面）可办理在其平台购买车票的改签。其他渠道购买的车票可能需在车站窗口办理 [verify before travel]。
护照持有人 — 用护照购票的，改签必须使用同一证件。App支持护照注册账户 [verify before travel]。
退票费：越晚越贵
退票费按距开车时间的长短分档收取。这一标准历年有调整，以下仅供大致参考，出行前请确认现行费率。大致来说：开车前8天以上退票几乎免费，而开车前24小时内退票可能被收取约20%的票款 [verify before travel]。如果既没赶上车、也没改签或退票，车票通常作废且不予退款——所以明知赶不上，一定要在开车前处理。
开车前48小时以上 — 费率最低——通常免费或按票价的5%左右收取 [verify before travel]。
开车前24–48小时 — 约收取10% [verify before travel]。
开车前24小时以内 — 约收取20% [verify before travel]。
误车（未改签未退票） — 开车前既未乘车、未改签也未退票的，车票一般作废。务必提前取消。
在哪里、如何办理
您有三种主要途径：12306 App或网站、车站售票窗口，以及自助机（部分线路支持改签退票 [verify before travel]）。对外国旅客来说，12306 App最方便——有英文界面、支持护照注册账户，几步点击即可完成改签退票。车站窗口也可以：找'退票/改签'专窗，在北京西站、北京南站等大站，这类窗口与普通售票窗口分开，可能需要单独排队。
12306 App（推荐） — 免费下载，支持英文。出发前用护照注册并通过验证，随改随退 [verify before travel]。
