# 北京护照丢了怎么办：报警、报失证明、补办签证的完整顺序 > 派出所报案、出入境开报失证明、使馆补护照、补办签证——每一步去哪个窗口、带什么材料、等多久。 _分类: first-time · 阅读时长: 9 min read_ 在北京丢护照，真正让人慌的其实不是丢，而是不知道流程顺序。排队排错窗口、因为少一张照片被打回来、三天干完本来两天能办完的事——都是这么发生的。真实流程只有四步，而且**必须按顺序来**：派出所报案、出入境开报失证明、到使馆补护照、再补办中国签证。顺序错了，每个窗口都会把你打回上一步。下面就是这个顺序：每一步去哪、要什么材料、大概多久，以及在完全没有护照的那几天里，酒店、火车和钱怎么办。 ## 第一小时：先找，再报案 确认真的找不到了再报案——因为找回来的护照不需要办任何手续。倒推你最后三次用到它的地方：酒店入住、故宫门口、机场安检、刷卡的酒吧。打电话给前台让他们查失物招领，北京酒店通常保管几个月，员工对这种电话很熟。餐馆和酒吧代客人收着的手机钱包，保管时间往往比你以为的久得多。如果是网约车，打开滴滴里那一单行程，用行程自带的「物品遗失」入口——它会直接联系司机，双方号码都不外泄。出租车的话，发票上有车牌号，所以平时一定记得要发票。地铁站找客服中心，别问闸机口的工作人员。**如果找到了，流程到此为止**：不用报案、不用开证明、不花钱。如果确实没了，当天就启动第一步，趁时间线还清楚、酒店记录里你还是住客。 ## 第一步——到派出所报案（免费，当天办） 去**丢失地**所属的派出所（派出所，pàichūsuǒ），不是离你酒店最近的那家。北京市政府公布的办事流程写得很明确：在丢失地就近派出所报案，当场办理，不收费。带上能证明你是谁的任何东西：护照资料页的复印件或手机照片、本国驾照、身份证、学生证。务必索要**书面报案回执（报警回执 / 报失证明）**并留好原件——后面两个窗口都要看它。如果是被偷而不是自己弄丢，一定要说清楚，记录性质不一样。社区派出所不一定有英文服务：可以让酒店把「我的护照丢了，我来报案」写在纸上，或者直接把手机递给民警、让前台跟他说；有流量的话翻译软件也能顶上。 ## 第二步——到出入境管理局开护照报失证明（免费） 拿着报案回执去出入境管理局（外国人出入境服务大厅）申领**护照报失证明**。这张纸是使馆给你补任何证件之前要看的东西。北京市明确公布了所需材料，一次带齐——少跑一趟就是少一天。 - **3 张 2 寸免冠彩色照片** — 尺寸 3.5 厘米（宽）× 4.9 厘米（高）。北京任意一家拍证件照的照相馆十分钟就能出 - **身份证明材料** — 丢失护照的扫描件或复印件，或本国身份证、驾照、学生证 - **护照报失报案回执** — 第一步拿到的原件——一般不接受照片 - **填好的报失登记表** — 《外国人出入境证件报失登记表》，现场填；自己带笔，记住你的北京住址 - **未成年人护照丢失** — 除以上材料外，还要提供亲子关系证明 ## 去哪个大厅、几点办公 报失证明免费。北京有 **21 个**为外国人服务的出入境接待场所，一般不用跑很远；主接待大厅是**北京市公安局出入境接待大厅**，地址东城区安定门东大街 2 号。多数大厅周一至周六办公，大致 09:00–17:00，部分区级大厅需要**先网上预约**才受理——⚠️ 待人工确认，出发前请在北京市公安局政务服务平台或拨打 010-12367 核实。窗口天天办外国人业务，但表格是中文的，所以带个看得懂的人同行，或者把酒店电话带上。证明开出来后至少复印两份：使馆要一份原件，后面出入境还要一份。 ## 第三步——到本国使馆：补发护照或紧急旅行证件 拿着报失证明联系你所在国家的驻华使馆。北京使馆几乎都在**朝阳区**，集中在三里屯和亮马桥一带，多数使馆的护照业务需要在网上预约。结果有两种：一是**正式补发护照**，很多国家要寄回国内印制，通常要几周；二是**紧急旅行证件 / 临时护照**，很多使馆一到三个工作日就能出，真正紧急的情况有时当天就能拿到。最后拿到哪种，取决于你的国籍以及你能拿出多少身份证明——**旧护照资料页的手机照片在这里作用极大**，这正是下面「预防包」的意义所在。收费、表格和办公时间都由你本国政府规定，排队前先查自己使馆官网——⚠️ 待人工确认（以你的具体国籍为准）。离开前记得要一份**书面说明**，证明这份新证件替代了丢失的护照，第四步要用。 ## 第四步——补办签证或停留 / 居留证件 旧护照里的签证随护照一起作废，必须重新签发到新证件上。国家移民管理局的规定是：拿到新护照后 **10 日内**提出申请；北京市公布的服务标准是受理之日起 **7 个工作日内**办结。北京市列出的材料：护照报失证明原件或使馆出具的证明、新的护照或国际旅行证件、北京的有效住宿登记、1 张近期 2 寸白底彩色照片（3.5 × 4.9 厘米）。需提前在北京市公安局政务服务平台 zwfw.gaj.beijing.gov.cn 预约，路径：政务服务 → 我要办 → 出入境业务 → 外国人签证、停留许可、居留许可。签证费按国籍和签证种类不同——⚠️ 待人工确认。**如果你原本持签证或居留许可在华，在补办完成前不要出境**：出境边检会把签证和你手上那本证件对着查。如果你是凭免签或过境免签政策入境的，先打 010-12367 问清这项免签怎么转到新证件上，再订任何票。 ## 住宿登记：最容易悄悄出问题的那一步 每个在北京的外国人都有**临时住宿登记**。住酒店时由前台在入住时用你的护照代为登记；住公寓或朋友家，本人或留宿人须在入住后 24 小时内到居住地派出所登记，也可以在北京市公安局网上住宿登记系统 zwfw.gaj.beijing.gov.cn/zsdj/zsdj-w/ 办理（支持英文、法文、韩文、日文、俄文界面）。登记绑定的是**护照号码**，所以新护照一出来，原登记就失效了——拿到新证件后重新登记，同样要在 24 小时内。漏掉这一步，才会把一个运气不好的礼拜变成罚款加出境时被叫去谈话。还有一个很实用的动作：在你完全没护照的那几天，让前台把酒店的登记记录**打印一份给你**。这张纸加上报案回执，往往就是窗口相信你合法在华、而不是昨天刚进来的人的依据。 ## 中间那几天：火车、景点、住宿和钱 总会有一段时间你手上什么证件都没有。提前绕开，别到闸机口去试探。 - **国内航班和高铁** — 车票机票实名绑定护照号，乘车要核验证件。提前改签或退票——⚠️ 待人工确认承运方是否接受报失证明 + 使馆证明；先问 12367 或直接打航空公司客服 - **主要景点** — 故宫、国博、多数长城段都是实名票、刷护照入园，同样会被拦。别抱侥幸 - **新订酒店** — 酒店必须凭护照为你登记；少数接受报案回执 + 复印件，多数不接受。证件问题没解决前，别订新的城市 - **支付** — 微信支付和支付宝照常能用，不需要出示护照。但要出示证件才能办的柜台业务会卡住，从手机卡充值到部分药店买药 - **银行卡跟着一起丢了** — 先通过银行 App 或国际对方付费电话挂失；报案回执号是之后盗刷理赔和保险索赔要用的 ## 一分钟就能做完的预防包 几乎每个丢护照的故事之所以慢，原因都一样：哪儿都没有复印件。出发前一分钟就能做完，而它就是「两天」和「两周」的差别。 - **护照资料页照片** — 存进邮箱和云端——不要只存在手机里，手机往往是一起丢的那个 - **一份纸质复印件** — 和护照分开放；多数酒店前台和派出所凭它就能先启动流程 - **护照放房间保险箱，别揣兜里** — 最常见的情况是被扒。白天只带纸质复印件，证件留在酒店 - **本国使馆领保电话** — 落地前就存好——凌晨两点需要的那个号码，正是最难查到的那个 - **两张备用的 3.5 × 4.9 厘米照片** — 报失证明和补办签证都要，办公点附近的照相馆价格都翻好几倍 ## 电话与顺序，一页看全 - **110** — 报警电话。但报失仍要本人去丢失地派出所现场办 - **010-12367** — 国家移民管理局咨询服务热线，7×24 小时、可选英文——确认该去哪个大厅、要带什么，这是最快的一条路 - **本国使馆** — 北京使馆集中在朝阳区；网上预约，明确要求办「紧急旅行证件」 - **「北京公安出入境」微信公众号** — 网上住宿登记与预约办理，路径：资讯指南 → 网上住宿登记办理 - **顺序再念一遍** — 派出所报案 → 报失证明 → 使馆补发证件 → 补办签证 → 重新登记住宿。每个窗口都要看上一个窗口的纸 ## 推荐住宿 **蔻龄瑞悦酒店** — 距郭公庄地铁站（9号线/房山线）仅 5 米 · 9.6/10 · US$26 查看酒店: https://12001.net/zh/hotels/ruiyue/ 这种倒霉的一周，从一个办过这事儿的前台开始会顺很多。蔻龄瑞悦距郭公庄地铁站（9 号线 / 房山线）仅 **5 米**，去任一出入境大厅或使馆区都只需换乘一次。前台可为外籍住客现场办理住宿登记、留存记录并在窗口需要时打印出来，还能帮你打电话给属地派出所、或把你要说的中文写在纸上。酒店接受国际卡（VISA / Mastercard / PayPal），房价 US$26 起，免费 Wi-Fi 与免费洗衣，让两周的等待不至于变成一笔大开销。 --- 原文: https://12001.net/zh/guides/beijing-lost-passport-what-to-do/ © KOULING Hotels